月嫂未達期望的溝通技巧
問題1:月嫂不肯做家務(wù)
“月嫂”的基本職責(zé)是照顧產(chǎn)婦和嬰兒,但有些家庭以為自己是花錢請了個“保姆”,以為家里的一些雜活也是月嫂分內(nèi)的工作。其實,如果把月嫂當(dāng)勤雜工使喚,讓月嫂替全家做飯洗衣,這其實是分散了月嫂的精力,反而影響其對產(chǎn)婦和嬰兒的護理工作。另外,還有些月嫂不肯洗產(chǎn)婦的內(nèi)褲和襪子,是因為月嫂公司有規(guī)定,怕月嫂因此手上帶了細菌,對嬰兒不利。因此,在雇請月嫂時,產(chǎn)婦與月嫂公司簽訂合同,把月嫂職責(zé)范圍的事一項項寫下來加以確認(rèn),這樣,雇主不會覺得月嫂“躲懶”,月嫂也不會覺得雇主“老提非分要求”。
問題2:月嫂晚上睡得死,基本不管寶寶
即便是承諾晚上帶寶寶的“高薪月嫂”,也不可能24小時工作,如果產(chǎn)婦和家人希望月嫂晚上警醒些,應(yīng)在晚上17點到23點之間接手月嫂的工作,在這段時間讓月嫂適當(dāng)休息,下半夜月嫂起身照料寶寶也會有精神有體力。
問題3:月嫂留指甲戴耳環(huán),擔(dān)心刮傷寶寶
合理的要求是可以當(dāng)面跟月嫂提的,千萬不要窩在心里。比如要求“月嫂”講究個人衛(wèi)生,剪指甲,不戴任何首飾,以免劃傷嬰兒,不用嬰兒和產(chǎn)婦的餐具和水杯等,不隨便索要不合理的費用和物品等。如果月嫂對你的合理建議不予采納,可以通過月嫂公司進行溝通和調(diào)解。
問題4:月嫂不愛笑,家中死氣沉沉
有些客戶挑刺的不是月嫂的技術(shù),而是月嫂的性情脾氣,這說明越來越多的家庭關(guān)注到月嫂對優(yōu)化產(chǎn)婦情緒、緩釋家庭焦慮狀態(tài)的作用。當(dāng)然可以與月嫂溝通,想方設(shè)法使之變得開朗而不拘謹(jǐn)。但好的辦法,還是在一開始,就對所請月嫂的脾性與愛好提出一定的要求。好月嫂不僅是技術(shù)過硬、人品端正,還要懷著愛心來服務(wù),以“解人之難”為驕傲。這需要月嫂有一副熱心腸,客戶在面試月嫂時,就要特別留心到這一點。
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新的統(tǒng)計數(shù)字表明,我國每年有接近2000萬新媽媽和新生兒,這些產(chǎn)婦中有40%以上需要聘請母嬰保健師(月嫂)的高品質(zhì)照護,母嬰保健市場潛力巨大;據(jù)不完全預(yù) 測,全國需要母嬰保健師(月嫂)800多萬人,而現(xiàn)有實際從業(yè)人員無論從素質(zhì)還是專業(yè)技能,都不能滿足新媽媽為追求心身保健而指導(dǎo)與服務(wù)的高端需求;在一個中等城市其數(shù)量少于5人,95%以上的縣級地區(qū)專業(yè)母嬰保健師(月嫂)數(shù)量基本為零,全國母嬰保健市場一片空白,專業(yè)母嬰保健師(月嫂)缺乏,市場需求十分 巨大,行業(yè)發(fā)展后勁無窮?;诖?,人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心面向全國開展母嬰保健師(月嫂)職業(yè)培訓(xùn)。
育嬰師的具體工作內(nèi)容包括三個方面:嬰幼兒生活照料(營養(yǎng)、睡眠、二便、三浴、衛(wèi)生);保健護理(常見病、預(yù)防接種、預(yù)防鉛中毒、意外傷害、生長監(jiān)測);早期教育(動作、精細動作、語言能力、認(rèn)知能力、自理能力、情緒行為、社會交往和實施個別化教學(xué))。
統(tǒng)計數(shù)字表明,我國每年有接近2000萬新媽媽和新生兒,這些產(chǎn)婦中缺乳、少乳等癥狀患者占80%以上,催乳市場潛力巨大;據(jù)不完全預(yù)測,全國需要催乳師120多萬人,而現(xiàn)在實際從業(yè)人員在一個中等城市其數(shù)量少于5人,95%以上的縣級地區(qū)專業(yè)催乳師數(shù)量基本為零,全國催乳市場一片空白,專業(yè)催乳師缺乏,市場需求十分巨大,行業(yè)發(fā)展后勁無窮,是個朝陽產(chǎn)業(yè)!
國際權(quán)威機構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn),很多寶媽產(chǎn)后恢復(fù)不全的話,會留下的很多健康隱患,引起各種后遺癥:體型越來越胖、體質(zhì)越來越弱......比如:乳房疼痛、脫發(fā)、便秘的發(fā)生率高達22%,頭暈頭痛的比例增加30.5%,胃腸不適增加16.5%,心悸者增加了22.7%......更多的產(chǎn)后媽媽會發(fā)現(xiàn)自己陰道松弛、腰背痛、骨盆痛,甚至還漏尿...... 據(jù)統(tǒng)計,三孩政策將使全國每年增加1800萬產(chǎn)婦,其中有33.3%會選擇產(chǎn)后恢復(fù)消費。每個產(chǎn)婦平均消費2萬元,其中,85%以上的產(chǎn)婦有產(chǎn)后脊柱、乳房問題,68%有肥胖問題,52%有體質(zhì)變?nèi)醯膯栴}。因此,做好產(chǎn)后康復(fù)是迫在眉睫的事情。但普通產(chǎn)婦都不具備相關(guān)專業(yè)知識,不知道如何做產(chǎn)后康復(fù)訓(xùn)練,所以,需要專業(yè)的產(chǎn)后康復(fù)師來協(xié)助。
產(chǎn)后修復(fù)是專門針對產(chǎn)后媽媽的各種生理及心理變化,提供的各項修復(fù)護理的整體方案。包括產(chǎn)后塑身、體質(zhì)調(diào)理、產(chǎn)道修復(fù)、局部塑形、胸部護理、疤紋修復(fù)、產(chǎn)后痛經(jīng)調(diào)理、產(chǎn)后益腎養(yǎng)護、產(chǎn)后暖宮養(yǎng)巢。
客戶可以根據(jù)母嬰護理師當(dāng)日實際工作情況,與母嬰護理師坦誠交流。內(nèi)容可包括專業(yè)技能,服務(wù)溝通等。
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開奶、漲奶、堵奶.乳房保健護理.乳頭凹陷、扁平、乳頭皸裂、乳汁淤積。奶塊、乳腺疏通。急性乳腺炎、指導(dǎo)正確就醫(yī)。物理治療疏通乳腺緩解癥狀、追奶;乳房韌帶緊實護理、回奶
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(1)照料嬰幼兒日常生活起居護理;(2)負責(zé)給嬰幼兒洗澡、穿衣、換洗尿布,嬰幼兒衣物、奶具、用具的清洗及消毒; (3)給制作嬰幼兒膳食、帶領(lǐng)嬰幼兒玩耍;
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收納師,做的是一種充滿愛又有能量的工作。在幫助我們打造井然有序空間的同時,讓我們找到真正的自己,讓我們與物品都被溫柔以待。
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通常情況下月嫂培訓(xùn)的課程內(nèi)容時長在十-十五天上下,但至少要確保十天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時長。
很多情況下女性生產(chǎn)后都會得抑郁癥,例如父母輩強的月子期間要避不見客,不可以洗澡等,這些都讓產(chǎn)婦感覺失去存在價值,生活空間過于封閉;亦或是女性追求完美,想要給孩子好的一切,但是發(fā)現(xiàn)自己無法給予,因此心情...
1、首先要弄明白,一個合格的月嫂能做什么事,主要包括以下兩大方面:新生嬰兒日常生活、健康護理、成長保健指導(dǎo)、普通疾病的預(yù)防與處理和產(chǎn)婦日常生活照理、產(chǎn)后體形恢復(fù)及身體康復(fù)、乳房保健、心理疏導(dǎo),預(yù)防產(chǎn)后...
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